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Déclaration de protection des données conformément à la loi fédérale sur la protection des données
La présente déclaration de protection des données s’applique à toutes les personnes (respectivement « vous ») dont nous, Meilleurtaux.ch Sàrl, traitons les données, indépendamment de la manière dont vous entrez en contact avec nous, par exemple dans une succursale, par téléphone, par e-mail, sur un site Internet, etc. Elle s’applique aussi bien au traitement des données personnelles déjà collectées qu’à celui des données qui le seront à l’avenir.
La présente déclaration de protection des données vous informe entre autres :
- Quelles données personnelles nous collectons et traitons.
- A quelles fins nous utilisons vos données personnelles.
- Qui a accès à vos données personnelles.
- Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données personnelles.
- Comment vous pouvez nous contacter.
Table des matières
1. Type de données personnelles collectées
2. Finalité du traitement des données personnelles
3. Transmission des données personnelles
4. Exercice de vos droits en matière de protection des données
5. Etat de la présente information sur la protection des données
1. Type de données personnelles collectées
Pour les clients ou prospects anciens et actuels avec lesquels nous entreprenons des démarches en vue d’établir une relation commerciale contractuelle, nous pouvons collecter et conserver les données suivantes (dans la mesure où la loi applicable le permet) :
- Des informations personnelles telles que votre nom, votre numéro d’identification, votre date de naissance, des documents liés à la conformité (y compris une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport), votre numéro de téléphone, votre adresse et votre adresse électronique de résidence et des informations familiales telles que le nom de votre conjoint, partenaire ou enfants.
- Informations financières ; informations sur vos actifs (y compris les biens immobiliers), vos états financiers, vos dettes, vos impôts, vos revenus et vos investissements.
- Résidence fiscale et autres documents et informations pertinents sur le plan fiscal.
- Le cas échéant, des informations sur votre formation et votre emploi, telles que votre titre et votre expérience professionnelle.
- Détails de nos interactions avec vous et des produits et services que vous utilisez, y compris des informations sur les communications électroniques et physiques via différents canaux tels que les e-mails et les applications mobiles.
- Contrats et octroi de mandats avec Meilleurtaux.ch Sàrl
- les données relatives à l’accès à nos sites web ou à nos applications web, qui sont transmises par votre navigateur et automatiquement saisies par notre serveur, y compris la date et l’heure de l’accès, le nom du fichier consulté ainsi que la quantité de données transmises et le succès de votre accès, votre navigateur web, la langue du navigateur et le domaine demandé, les sites web à partir desquels le système de l’utilisateur accède à notre site web, les sites web qui sont consultés par le système de l’utilisateur via notre site web ainsi que l’adresse IP (des données supplémentaires ne sont saisies via notre site web que si leur divulgation est volontaire, par ex. par exemple dans le cadre d’un enregistrement ou d’une demande).
- Nous pouvons utiliser des cookies, des technologies de suivi et d’autres méthodes (p. ex. balises web, pixels, gifs, tags) pour collecter et traiter des données personnelles provenant de différents canaux et appareils. Il s’agit notamment des appareils que vous utilisez sur les sites et plates-formes de Meilleurtaux.ch Sàrl.
Nous pouvons également utiliser des données personnelles pour des analyses et des mesures (y compris l’apprentissage automatique) afin de traiter les informations susmentionnées. Cela inclut le profilage basé sur le traitement de vos données personnelles.
2. Finalité du traitement des données personnelles
Nous traitons toujours vos données personnelles dans un but précis et ne traitons que les données pertinentes pour ce but. En particulier, nous traitons les données personnelles dans le cadre des dispositions légales en vigueur pour les finalités suivantes :
- Procédure d’enregistrement des clients.
- gestion de la relation client :
- Pour gérer notre relation, y compris la communication avec vous concernant les produits et services que nous achetons, pour traiter les questions et les plaintes liées au service client, pour faciliter le recouvrement des créances, pour les décisions de crédit et les décisions concernant votre identité.
- la fourniture et l’exécution de produits. Par exemple :
- Pour la fourniture de produits et de services à votre égard et pour leur bonne exécution.
- Pour vous fournir des solutions informatiques et veiller à leur bonne exécution conformément à vos instructions et à nos accords contractuels avec vous.
- Conformité et gestion des risques et/ou prévention, détection et enquête sur les délits.
- Soutien, amélioration et maintien de l’architecture d’information de Meilleurtaux.ch Sàrl. Par exemple :
- Pour des mesures visant à améliorer nos produits et services et la technologie que nous utilisons, y compris la révision et la mise à jour de nos systèmes et processus, et à des fins d’études de marché, pour savoir comment nous pouvons améliorer nos produits et services existants ou quels autres produits et services nous pouvons proposer.
- Pour analyser les résultats de nos activités de marketing afin de mesurer l’efficacité et la pertinence de nos campagnes.
Dans la mesure où nous traitons des données sensibles vous concernant, nous le faisons parce que : - Le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
- Le traitement se rapporte à des données personnelles que vous avez manifestement rendues publiques.
- Vous avez expressément consenti au traitement de ces informations (dans la mesure où la loi le permet).
3. Transmission des données personnelles
3.1 Prestataires de services
Nous pouvons transmettre des données personnelles à des prestataires de services externes qui sont contractuellement tenus à la confidentialité. Lorsque Meilleurtaux.ch Sàrl transmet vos données à des prestataires de services qui traitent des données pour le compte de Meilleurtaux.ch Sàrl, nous prenons des mesures pour nous assurer qu’ils respectent nos normes de sécurité des données afin de protéger vos données personnelles. Les prestataires de services sont tenus, indépendamment de leur localisation, de respecter une série de mesures de sécurité techniques et organisationnelles, y compris des mesures concernant : (i) la gestion de la sécurité de l’information ; (ii) l’évaluation des risques de sécurité de l’information, et (iii) les mesures de sécurité de l’information.
Les données personnelles ne sont en aucun cas vendues à des tiers à des fins de marketing.
3.2 Partenaires
Les données personnelles sont transmises à nos partenaires si cela est nécessaire pour l’exécution d’obligations contractuelles (par ex. pour l’examen de la demande ou du crédit) ou si vous avez donné votre accord dans le cadre d’une conclusion.
3.3 Autorités ou organismes publics
Dans certains cas, nous transmettons des données personnelles à des autorités, par exemple des autorités de surveillance, des autorités d’exécution ou des services publics, des tribunaux ou des parties à une procédure, pour lesquelles une divulgation est nécessaire en vertu de la loi ou d’autres dispositions légales, en vertu d’un code de conduite ou de règles de comportement, ou si ces autorités ou services exigent une telle divulgation ou si nous sommes tenus de protéger nos intérêts légitimes.
3.4 Transmission de données personnelles à l’étranger
L’enregistrement des données par Meilleurtaux.ch Sàrl s’effectue sur un serveur situé en Suisse.
Les destinataires des données personnelles mentionnés au point 3.1 peuvent se trouver en Suisse ou à l’étranger.
4) Exercice de vos droits en matière de protection des données
Les droits suivants sont à votre disposition :
- Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous traitons. Vous avez le droit d’exiger de Meilleurtaux.ch Sàrl une copie de certaines ou de toutes les données personnelles que nous collectons et traitons à votre sujet. Si vous estimez que les informations recueillies à votre sujet sont erronées ou incomplètes, vous pouvez en outre demander la rectification de vos données personnelles.
- De vous opposer au traitement de vos données personnelles.
- Demander la suppression de vos données personnelles.
- De demander une limitation du traitement de vos données personnelles ; et/ou de révoquer votre consentement si Meilleurtaux.ch Sàrl a obtenu votre consentement au traitement de vos données personnelles (cela n’affecte pas la légalité du traitement de vos données personnelles avant la révocation).
Ces droits vous sont accordés conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données. Ils ne sont pas applicables sans restriction, car ils ne sont éventuellement pas toujours valables et des exceptions peuvent être faites. Pour traiter une demande, nous vous demanderons généralement de prouver votre identité et/ou de fournir des informations qui nous aideront à mieux comprendre votre demande. Si nous ne répondons pas à votre demande, nous vous en expliquerons les raisons.
Pour exercer vos droits susmentionnés, veuillez nous contacter comme suit :
info@meilleurtaux.ch.ch
5. Etat de la présente information sur la protection des données
La dernière mise à jour de ces informations sur la protection des données date d’août 2023. Nous nous réservons le droit de les modifier de temps à autre.
Nous accordons une importance particulière à votre vie privée.
Transmission de vos données personnelles
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.